L'authentification à deux facteurs représente une évolution majeure dans la sécurité des services bancaires en ligne. La Société Générale intègre cette méthode pour garantir la protection optimale des données personnelles de ses clients particuliers.
Le fonctionnement de l'authentification à deux facteurs
La double authentification s'inscrit dans le cadre de la directive européenne DSP2, renforçant la sécurité des opérations bancaires en ligne. Cette méthode assure une protection renforcée lors des transactions numériques.
Les éléments nécessaires pour s'identifier
Le système repose sur l'utilisation de deux éléments distincts parmi trois catégories : un élément connu comme un mot de passe, un élément possédé tel qu'un téléphone mobile, ou une caractéristique personnelle comme une empreinte digitale. Cette combinaison garantit une vérification fiable de l'identité du client.
Le processus de validation en deux temps
La validation s'effectue en deux étapes distinctes. La première consiste à saisir ses identifiants habituels. La seconde nécessite l'utilisation du Pass Sécurité via l'application mobile Société Générale ou un code reçu par SMS sur le numéro de téléphone enregistré.
Les avantages de la double authentification pour votre sécurité
La double authentification représente une évolution majeure dans la protection des services bancaires en ligne. Cette méthode garantit une vérification rigoureuse de votre identité en utilisant deux facteurs différents lors de vos connexions et transactions.
Une protection renforcée contre les tentatives de piratage
L'authentification forte s'appuie sur trois éléments distincts : un élément connu comme votre mot de passe, un élément possédé tel que votre téléphone mobile, et une caractéristique personnelle comme votre empreinte digitale. La combinaison d'au moins deux de ces éléments rend pratiquement impossible toute tentative d'accès non autorisé à vos comptes. Cette approche réduit significativement les risques liés au phishing, où des pirates tentent de se faire passer pour des sites légitimes.
La sécurisation optimale de vos données bancaires
Le Pass Sécurité, service gratuit proposé par la Société Générale, permet de valider chaque opération en ligne avec un niveau de sécurité maximal. Cette solution intégrée à l'application mobile offre une authentification simple et rapide pour vos transactions. La directive européenne DSP2 a rendu cette authentification forte obligatoire, assurant une protection accrue de vos données bancaires. Les statistiques montrent une baisse notable de la fraude par carte, atteignant seulement 0,028% des paiements dans la zone SEPA en 2021, démontrant l'efficacité de ces mesures.
La mise en place de l'authentification sur votre compte
L'authentification forte s'inscrit dans le cadre de la directive européenne DSP2 pour sécuriser vos transactions bancaires. Cette méthode nécessite la validation de votre identité par deux éléments distincts : un mot de passe, votre téléphone mobile ou une donnée biométrique comme votre empreinte digitale.
Les étapes d'activation du système
Pour activer votre authentification, commencez par vous connecter à votre espace personnel Société Générale. Rendez-vous dans l'application mobile pour activer le Pass Sécurité, un service gratuit qui valide vos opérations en ligne. Si vous n'utilisez pas l'application, une validation préalable via la banque à distance sera demandée. Assurez-vous d'avoir votre code client à 8 chiffres, disponible sur votre relevé bancaire. Vérifiez également que votre numéro de téléphone Sécurité est à jour dans vos paramètres.
Les différentes options de configuration disponibles
La Société Générale propose plusieurs solutions d'authentification forte. La première associe un mot de passe à un code reçu par SMS. La seconde utilise le Pass Sécurité intégré à l'application mobile. Cette dernière option simplifie la validation des transactions grâce à la notification directe sur votre smartphone. La biométrie représente une alternative moderne, permettant une authentification rapide par empreinte digitale. Le renouvellement de cette authentification s'effectue tous les 180 jours pour maintenir un niveau optimal de protection de vos données bancaires.
Les solutions en cas de problème d'authentification
La sécurité des transactions numériques et la protection des données personnelles nécessitent une authentification forte. Face aux difficultés éventuelles, des solutions pratiques existent pour retrouver l'accès à vos services bancaires.
La marche à suivre si vous perdez l'accès
La première action consiste à vérifier votre code client à 8 chiffres sur votre relevé de compte. Si votre code secret n'est plus accessible, une demande de récupération s'effectue directement en ligne ou auprès de votre conseiller. Pour l'utilisation du Pass Sécurité, assurez-vous que votre numéro de téléphone Sécurité est à jour dans vos informations personnelles. Si l'application mobile ne fonctionne pas, une authentification alternative via la banque à distance reste disponible.
Les contacts utiles pour obtenir de l'assistance
Votre conseiller bancaire représente votre interlocuteur principal pour résoudre vos difficultés d'authentification. La Société Générale met à disposition une FAQ détaillée et des formulaires spécifiques pour traiter les problèmes d'accès. Pour les questions liées à l'application mobile et au Pass Sécurité, le service client accompagne les utilisateurs dans l'activation et l'utilisation des outils de sécurité. L'assistance inclut aussi un accompagnement pour la mise en place de la double authentification et la validation des achats en ligne.
